Introduction Tom Vendelmans
La connectivité est au cœur de notre travail, reliant quotidiennement nos clients, nos parties prenantes et nos employés dans les différentes juridictions où nous travaillons. L’approche d’INFRA en matière de connectivité est intrinsèquement alignée sur les principes de l’ESG, reconnaissant que chaque entreprise opère au sein d’un paysage mondial plus large, directement lié à son peuple, à sa planète et à ses communautés.
Ces valeurs s’appuient sur nos quatre piliers en matière de développement durable. Nous croyons en une croissance durable tout en œuvrant pour la transition écologique, en développant nos racines de manière durable, en plaçant les personnes au cœur de nos projets et en développant une forte culture de la responsabilité sociale.
QUOTE
"Dans le cadre de nos projets, nous aidons nos clients à prendre en compte leur impact sur le développement durable, en leur fournissant des résultats de qualité tout en répondant à leurs besoins en matière d'ESG. »
Nos 4 piliers durables
Placer les personnes au cœur de nos projets
Travailler pour la transition écologique
Développer nos racines locales de manière durable
Promouvoir une forte culture de la responsabilité sociale
Le changement climatique est sans aucun doute l’un des plus grands défis auxquels le monde moderne est confronté, et toutes les entreprises, organisations et nations doivent s’adapter rapidement pour éviter une catastrophe climatique. Si la solution scientifique est simple : nous devons limiter les températures mondiales à 2°C, le chemin à parcourir pour y parvenir est plus complexe. INFRA veut être à l’avant-garde de ce travail et faciliter la transition pour ses clients. Dans le cadre de nos projets, nous aidons nos clients à prendre en compte leur impact sur le développement durable, qu’il s’agisse d’évaluer les matériaux et les ressources utilisés dans les projets, d’entretenir ou de modifier les installations et les réseaux pour soutenir la transition énergétique, d’installer des panneaux solaires ou des bornes de recharge IRVE, ou encore d’aider à décarboniser les projets d’infrastructure, en fournissant des résultats de qualité tout en répondant aux besoins ESG des clients.
En outre, nous appliquons les principes de durabilité à nos propres opérations. Nous sommes fiers d’avoir adopté une approche scientifique de la réduction des émissions de carbone, en adhérant à l’initiative Science Based Targets, qui vise à réduire nos émissions de 4 % par an d’ici à 2031. Nous cherchons également en permanence des moyens d’améliorer notre gestion environnementale, notamment en révisant notre flotte, en réduisant nos déchets et en investissant dans des technologies permettant d’économiser l’énergie. Donner la priorité aux personnes est un élément important de notre stratégie ESG. Je suis immensément fier de l’équipe talentueuse d’INFRA, dont le travail incroyable fait de nous le principal fournisseur de services d’infrastructure en Europe.
En tant qu’organisation d’infrastructure, la santé et la sécurité sont à la base de notre travail, et nous avons mis en place des processus rigoureux pour les soutenir, ce qui est vérifié par des accréditations tierces. Nous prenons également au sérieux notre responsabilité de préserver le bien-être de nos employés, afin de créer un environnement de travail dans lequel les employés souhaitent rester chez INFRA à long terme. Nos programmes d’apprentissage et de développement, ainsi que notre approche du bien-être et de l’engagement des employés, nous permettent de continuer à placer les personnes au cœur de nos projets.
Bien qu’INFRA reconnaisse qu’il lui reste un long chemin à parcourir dans son parcours ESG, nous sommes fiers du travail accompli jusqu’à présent. Pour plus d’informations sur nos initiatives ESG, veuillez consulter nos rapports et politiques sur la droite.
Gestion de l’environnement
Infra s’engage à minimiser son impact sur l’environnement dans l’ensemble de ses activités, qu’il s’agisse de la décarbonisation de ses opérations ou de l’amélioration de l’efficacité de ses pratiques en matière de déchets et d’énergie.
Adopter la transition vers les énergies renouvelables.
INFRA s’engage à réduire l’impact de ses émissions directes en améliorant sa gestion de l’énergie et en renforçant l’efficacité de ses bureaux. En 2023, cinq nouveaux bâtiments ont été équipés de panneaux solaires, soit 2000 m2 de panneaux, ce qui nous permet de produire notre propre énergie sur place pour alimenter nos bureaux.
Nous travaillons aussi actuellement avec les parties prenantes pour identifier les possibilités de réduction dans nos bureaux, comme l’installation de détecteurs de mouvement et de thermostats pour réduire le gaspillage, ainsi que le regroupement d’entreprises pour partager les ressources.
Transport durable
Les véhicules de l’entreprise et les équipements de chantier sont essentiels pour faciliter les activités quotidiennes d’INFRA. Nous avons besoin de véhicules pour transporter nos employés vers et depuis les chantiers, et de machines pour mener à bien nos projets. Cependant, pour les faire fonctionner, il faut une quantité importante de carburant et donc d’énergie. Nos émissions liées au carburant représentent une part importante de notre empreinte carbone – la deuxième plus grande contribution au total. Pour y remédier, nous avons ciblé des domaines d’investissement clés afin de réduire nos émissions liées à l’énergie et de rénover notre flotte.
Économie circulaire
Construire une infrastructure durable pour les générations futures signifie adopter les principes de l’économie circulaire et appliquer une nouvelle approche de la gestion des déchets. INFRA vise à réduire nos déchets, tout en promouvant la réutilisation et la récupération des matériaux.
Nos flux de déchets sont typiques de notre industrie, les déchets de sol, les emballages plastiques, le carton et le bois représentant la majeure partie de notre production de déchets. Pour remédier à ces problèmes, nous avons travaillé avec nos partenaires pour lancer des initiatives locales axées sur la réduction des déchets dans nos entreprises et sur nos chantiers. En outre, nous cherchons à augmenter le nombre de sites certifiés ISO 14001 afin d’améliorer les pratiques générales de gestion des déchets.
Nous prenons également toutes les précautions nécessaires pour gérer nos déchets de manière responsable et sûre. Toutes les équipes sont tenues de gérer les déchets conformément aux réglementations mondiales et locales. Nous envoyons la majorité de nos déchets à des prestataires de recyclage et de récupération qui sont certifiés pour le traitement des déchets et la sécurité de l’information, tandis que nos déchets dangereux suivent des procédures d’élimination rigoureuses et sont transportés par des transporteurs agrès.
Sensibilisation et communication sur le développement durable
L’intendance des employés est essentielle pour atteindre nos objectifs en matière de développement durable. L’intégration du développement durable dans la culture d’entreprise d’INFRA nécessite une communication permanente avec nos employés sur nos objectifs, à la fois en diffusant des informations sur les meilleures pratiques et en encourageant le retour d’informations sur les idées d’amélioration des pratiques.
Nous disposons également d’un comité de suivi de la trajectoire de réduction des émissions de carbone, qui supervise le plan de décarbonisation du groupe et se charge d’orienter toutes les parties prenantes internes vers nos objectifs de réduction des émissions grâce à une communication, une collaboration et un engagement clairs.
Nos collaborateurs au premier plan
La main-d’œuvre talentueuse d’INFRA est le moteur de la réussite de notre entreprise.
Par conséquent, il est essentiel de veiller à la santé, à la sécurité et au bien-être de notre personnel pour maintenir les normes de service que nous fournissons et créer un environnement de travail où nos employés souhaitent rester à long terme.
Créer un environnement de travail sûr
Créer une culture sécurité est essentielle pour conserver la confiance de nos employés et des parties prenantes, ainsi que pour se prémunir contre les risques. Nos normes de management de la sécurité sont minutieusement vérifiées et soutenues par des normes et des certifications tierces, notamment ISO 45001, VCA et MASE.
INFRA est tout à fait conscient que la nature de son travail augmente intrinsèquement son exposition au risque d’accident, c’est pourquoi le groupe prend des mesures rigoureuses pour prévenir les incidents potentiels. Notre réseau de spécialistes « préventionnistes » entreprend un travail considérable pour atténuer les accidents, depuis les évaluations annuelles des risques jusqu’aux rapports d’incidents, en passant par la fourniture d’un équipement adéquat et la formation des employés.
L’objectif premier d’INFRA est d’atteindre une exposition nulle au risque, ce qui nécessite une gouvernance efficace. Nous adoptons une approche descendante de la gouvernance en matière de santé et de sécurité, des consignes groupe jusqu’aux exigences locales spécifiques pour chacun des sites géographiques d’INFRA, en passant par les réglementations et les normes. Par ailleurs, notre politique de sécurité couvre toutes les menaces internes et externes qui pèsent sur nos employés, nos sous-traitants, nos clients et les visiteurs de nos sites, et nous avons mis en place des processus solides pour prévenir tout incident potentiel.
Une formation efficace est un élément fondamental de notre approche en matière de santé et de sécurité, et l’ensemble du personnel terrain reçoit une formation régulière :
- Premiers secours
- Atmosphères explosives
- Soudage
- Risques électriques
- Espaces confinés
- Amiante
- Risques chimiques
- Engins de chantier
- L’éco-conduite
En outre, nos équipes participent aux journées de la sécurité et aux sessions d’initiation des clients, ce qui leur permet d’actualiser leur formation sur les risques quotidiens, ainsi que sur les risques spécifiques aux installations des clients et les dangers potentiels associés à la coactivité sur site.
Bien-être
Créer une culture de la sécurité psychologique est tout aussi importante qu’une culture de la sécurité physique, et nous prenons grand soin de donner la priorité au bien-être de notre personnel. Notre politique de respect sur le lieu de travail est à la base de notre approche du bien-être, soulignant notre engagement à cultiver un environnement de respect et de dignité, ainsi qu’à reconnaître la valeur unique que chaque employé apporte à l’organisation.
Nous utilisons des indicateurs de bien-être pour surveiller en permanence le bien-être des employés. Les taux d’absentéisme fournissent une indication précieuse de tout problème potentiel, nous aidant à mieux évaluer le climat social de l’entreprise, à nous concentrer sur tout problème de motivation au sein des équipes, ainsi qu’à identifier toute dégradation des conditions de travail. En outre, nous distribuons chaque année une enquête sur le bien-être des employés, ce qui nous permet d’avoir un retour d’information sur le sentiment actuel des employés et nous aide à identifier les domaines à améliorer.
Développer les compétences des salariés
Nous sommes très fiers de notre main-d’œuvre qualifiée et nous nous efforçons d’offrir à nos employés des carrières épanouissantes, stimulantes et motivantes. INFRA est un groupe diversifié de construction et de travaux publics qui propose une grande variété de professions, offrant ainsi un éventail de possibilités de parcours de carrière sur mesure. Nous encourageons la mobilité interne et fournissons à nos employés les outils dont ils ont besoin dès le premier jour.
Notre programme d’accueil contribue à l’intégration des nouveaux employés dans l’entreprise, en leur donnant l’occasion d’en savoir plus sur leur nouveau rôle et leurs nouvelles responsabilités, de rencontrer l’équipe et de s’imprégner de la culture et des valeurs d’INFRA. Chaque nouveau collaborateur se voit attribuer un responsable, ainsi qu’un représentant des ressources humaines et un tuteur.
La formation continue des employés est donc cruciale pour s’assurer qu’ils conservent les compétences nécessaires pour suivre le rythme dans un environnement en constante évolution. Qu’il s’agisse de l’émergence de nouvelles technologies ou de l’adoption de la nouvelle stratégie climatique du groupe INFRA, la formation est un levier essentiel pour maintenir nos performances. Nous avons investi de manière significative dans nos programmes de formation au cours de l’année écoulée et nous continuerons à le faire dans les années à venir.
L’inclusion à Infra
INFRA comprend la valeur inhérente que la diversité de pensée, d’origine, d’expérience et de compétences peut apporter à une entreprise. C’est pourquoi nous nous efforçons de créer un environnement d’appartenance, de respect mutuel et un lieu où chacun est habilité à réussir, indépendamment de la race, de la culture, de l’orientation sexuelle ou de l’identité de genre. Nous voulons créer un lieu de travail qui honore et célèbre la riche diversité raciale et culturelle de nos membres, de nos communautés, de nos clients et de nos partenaires. Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l’égard du racisme et de la discrimination sur le lieu de travail, et nous encourageons nos membres à faire appel à des groupes de ressources pour écouter, apprendre et sensibiliser.
En tant que secteur traditionnellement dominé par les hommes, encourager et retenir les femmes dans la main-d’œuvre est un défi permanent pour l’industrie du bâtiment et des travaux publics. Bien que nous commencions à voir quelques avancées positives, il reste encore du travail à faire. INFRA souhaite jouer un rôle actif dans la création d’un environnement qui encourage et stimule les femmes. Nous nous sommes fixés pour objectif d’atteindre 30 % de femmes dans les organes de direction (Comité exécutif/Comité de gestion) et 20 % au sein du Conseil d’administration d’ici à 2030.
Nos pratiques de recrutement sont au cœur de notre approche inclusive. Notre modèle de proximité nous permet d’appliquer des stratégies de recrutement ciblées par le biais de partenariats locaux afin de constituer des équipes diversifiées qui représentent les communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. Grâce à la cooptation, les employés ont également la possibilité de recommander des talents au sein de leurs réseaux personnels, et des primes sont offertes à ceux qui recommandent des candidats retenus.
Quelques-unes de nos initiatives visant à diversifier notre vivier de talents :
- En 2023, nos équipes spécialisées en immigration ont commencé à mettre en place des processus et des partenariats pour faciliter l’embauche transfrontalière.
- INFRA travaille en partenariat avec les écoles et les centres de formation locaux, en proposant des apprentissages et formations.
- Nous participons à des programmes destinés aux adultes qui changent de carrière ou qui reprennent le travail après une interruption de carrière.
- Chaque description de poste comprend une déclaration soulignant notre engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion et informe les candidats potentiels des mesures d’adaptation disponibles.
Promouvoir le dialogue social
Les syndicats et les organes de représentants du personnel apportent une contribution essentielle au développement d’une approche sociale progressiste et constituent des forums précieux pour les réunions entre les représentants syndicaux et la direction. Ces représentants des groupes sont chargés d’entretenir les relations et d’œuvrer pour le bien commun au sein d’INFRA, en échangeant des points de vue sur le paysage économique et financier, l’évolution de l’emploi, la politique sociale et la santé et la sécurité.
Gouvernance d’entreprise
De bonnes pratiques de gouvernance d’entreprise sont essentielles pour atteindre nos objectifs ESG, ainsi que pour maintenir les normes d’intégrité les plus élevées dans tous les aspects de nos activités commerciales.
Une gouvernance ESG efficace est essentielle pour atteindre nos objectifs de développement durable, qui sont définis sous la supervision de plusieurs groupes, dont :
le conseil d’administration d’INFRA, qui fixe les objectifs stratégiques, financiers et organisationnels à long terme
Notre comité de pilotage exécutif ESG, présidé par le PDG du groupe. Le comité est composé de représentants de la direction du comité d’exploitation et des fonctions du groupe. Le président communique toutes les initiatives et stratégies ESG au comité exécutif d’INFRA et aux PDG des sociétés d’exploitation.
Conduite éthique des affaires, qui travaillent en collaboration avec les membres du comité ESG pour faire avancer notre stratégie et mettre en œuvre des actions. Nous procédons en permanence à des évaluations des risques. Cela comprend les risques environnementaux (y compris les risques physiques et transitoires posés par le changement climatique, ainsi que les réglementations environnementales existantes et émergentes), les risques sociétaux (y compris les risques liés à l’adhésion) et la gouvernance (y compris la sécurité, la confidentialité des données et l’éthique). Ces activités sont supervisées par le conseil d’administration, la direction générale et la direction des opérations.
Ethical business conduct
INFRA s’engage à agir avec la plus grande intégrité dans tous les aspects de ses activités. Notre code d’éthique et de conduite des affaires, ainsi que les politiques connexes, soulignent notre adhésion aux normes les plus élevées en matière de conduite des affaires.
